Questions Business : Déplacements professionnels, Michel Dieleman

Au sein des entreprises, les déplacements professionnels sont un sujet sensible. Comment concilier en effet maîtrise des coûts, sécurité des voyageurs et confort des personnes ? Pour tenter de résoudre cette équation, nous avons posé nos Questions Business à Michel Dieleman, Président de l’Association Française du Travel Management (AFTM).

Le travel manager est une fonction relativement récente au sein des entreprises. Son rôle ? Superviser l’ensemble des déplacements professionnels des collaborateurs de l’entreprise. Il définit, d’une part, les politiques d’achats voyage et, d’autre part, les process que devront respecter les voyageurs.

Optimiser les déplacements professionnels

C’est que le coût des voyages d’affaires est loin d’être neutre. Coûts directs d’abord, que les directions cherchent à optimiser. Coûts cachés ensuite, qui sont souvent sous-estimés. Temps passé à remplir les notes de frais, temps de traitement par les services comptables, suivi des dépenses remboursement… Une rationalisation est dès lors indispensable. Mais à l’heure de la digitalisation, faire respecter des process stricts peut parfois se révéler plus difficile qu’il n’y paraît.

Ces questions, Michel Dieleman, ex-directeur de l’activité déplacements professionnels du groupe Orange Monde et Président de l’AFTM, les connaît parfaitement. Il décrypte pour nous les rouages des déplacements business.

 

 

En savoir plus sur l’Association Française du Travel Management.

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